www baji999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

www baji999 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই চুক্তি প্ল্যাটফর্মের মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আনুষঙ্গিক সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। হালনাগাদ শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচয় ও সেবার লক্ষ্য পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য ও কার্যক্রম সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ তথ্য রয়েছে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই চুক্তি বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে www baji999 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা অনুভব করলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দল থেকে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান চুক্তির সরাসরি লঙ্ঘন।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং OTP গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া, অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

www baji999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

www baji999-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধনকালে বয়স মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান বা বাসস্থানের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনায় কোনো আইনি বাধা নেই। নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

www baji999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে উপলব্ধ পেমেন্ট মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি মাধ্যমে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।

জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে উত্তোলনযোগ্য যে অ্যাকাউন্ট থেকে তা প্রেরণ করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

উত্তোলন আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না। বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্র করার আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পালন করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একই পেমেন্ট মাধ্যম জমা ও উত্তোলন উভয়ের জন্য ব্যবহার করতে হবে।
• লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগ থেকে দেখা যাবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে www baji999 তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

www baji999 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং বোনাসের উইনিং উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস কোনোভাবেই নগদ সমতুল্য নয় এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং উইথড্র করা যাবে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

www baji999-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত সপ্তাহের নিট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে যা থাকে (নিট লোকসান) তার উপর নির্ধারিত হারে হিসাব করা হয়।

৫.৩ প্রমোশন অপব্যবহার

বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অবৈধভাবে নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যেকোনো ধরনের কারসাজি "বোনাস অপব্যবহার" হিসেবে চিহ্নিত হবে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার www baji999-এর রয়েছে।

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

www baji999-এ স্থাপিত সকল বেট চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বা গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পরেই বেট নিষ্পত্তি করা হবে। BPL, IPL বা T20 ওয়ার্ল্ড কাপের মতো টুর্নামেন্টে প্রযোজ্য বিশেষ নিয়মাবলী বেটিং পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬.২ বাতিল ও পুনর্বিবেচনা

খেলা পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে www baji999 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে। ইন-প্লে বেটিংয়ে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম মারফত গৃহীত বেট প্রযুক্তিগত ত্রুটির শিকার হলে পর্যালোচনার পরে বাতিল বা সংশোধন করা হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম বিধিমালা

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং টেবিল গেমে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ব্রাউজার বন্ধ হয়ে গেলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পরে দেখা যাবে।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের কোনো কাজ www baji999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে কৃত্রিম বেট স্থাপন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য সুপরিকল্পিত কৌশল অনুসরণ করা (আর্বিট্রেজ বেটিং সহ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করা।
• অপর ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা বিদ্বেষমূলক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

www baji999 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধ করার অনুরোধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডের আবেদনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য ও প্রক্রিয়া দেওয়া আছে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সাধারণ কারণে বন্ধ হলে বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৯.১ সচেতন অংশগ্রহণ

www baji999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা উচিত — কখনো ঋণ শোধ করতে বা আয়ের বিকল্প উৎস হিসেবে নয়।

ব্যবহারকারীরা নিজের জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে পারেন। এই বিষয়গুলো সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯.২ বয়স যাচাই ও সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় www baji999 কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং কার্যক্রম থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের প্রয়োজনীয় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য www baji999 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে কুকি নীতি এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পর্কেও তথ্য রয়েছে।

১০.২ SSL নিরাপত্তা

www baji999 সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নয়, তাই নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

১১.১ পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা

www baji999 যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিবার্য কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সরাসরি ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI ইত্যাদি) পরিচালনা করে। তাদের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা সমস্যার জন্য www baji999 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা নিষ্পত্তিতে সহায়তা করবে।

১১.৩ ক্ষতির পরিমাণ

যেকোনো পরিস্থিতিতে www baji999-এর সর্বোচ্চ দায় সেই সময়কালে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

www baji999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলেও বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

১২.৩ চুক্তির সম্পূর্ণতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মিলে www baji999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তির অংশ নয়।